【白熊求职】产品训练营延伸阅读材料

社区教育平台

- 2016 8 22

社区教育平台功能图：

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社区教育平台项⽬说明

⼀.产品简介

1.产品定位描述

1.1产品定位

社区教育平台项⽬是定位于基于社区来进⾏居民教育培训、对

接⽤⼯单位、党政社区⽣活服务、电⼦化信息管理四⼤⽅向来进⾏

板块设计及功能设计。

1.2⽬标及解决问题

1.0版本

⽬标：建⽴初步模型，以社区为切⼊点，先实现教育培训、⽤⼯单位、党政社区⽣活、电

⼦化信息管理等四⼤功能，然后进⾏数据沉淀及积累，预留板块接⼜，为2.0迭代开发做准

备。

实现：

1）解决社区居民再教育（直播、录播等）问题。

2）解决平台⽤户培训后，于⽤⼯单位对接问题。

3）解决党政宣传移动化、社区媒体结合化问题。

4）解决政务部门系统数据对接困难，开放权限后融合功能。

5）建⽴社区⼈员服务APP，数据收集时可将其录⼊系统或导出。

6）为下⼀步数据积累做铺设并预留接⼜。

2.0版本

⽬标：建⽴从简单社区应⽤到辐射社区应⽤的服务链，加深⽤户对产品的黏性，将⽬标⽤

户做更加细致化的区分，初步建⽴社区⽣态圈。

实现：

1）解决在校学⽣课余培训问题。

2）解决在校学⽣教育素质化教育系统对接问题（认证）。

3）提供周边商店订单服务。

4）提供数据应⽤处理——智能养⽼、智慧社区等。

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5）解决社区医院推荐、对接等问题。

3.0版本

⽬标：进⾏深度商业模式整合，建⽴线下应⽤场景模块，初步实现平台线下深度应⽤。

实现：

1）医疗等应⽤场景在线挂号问诊等。

2）在线社区⼀卡通——对接平台商户、社区应⽤（门诊等）、教育学习等诸多线下场景应

⽤。

3）提供可靠征信系统，建⽴社区⼤数据库，对接各类应⽤。

2.产品增值功能

2.1短信增值服务功能

功能描述：提供短信／语⾳等增值服务接⼜

2.2社区便利化流程系统

1）便利收集数据端

功能描述：社区⼈员⽬前多为纸质收集数据，平台提供⼀个简单版

功能接⼜，实现姓名、电话、照⽚、住址等数据记录，提供导出接

⼜，便捷化⼯作。

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样图：

社区使⽤信息录⼊功能

简化复杂系统、纸质纪录

实现电⼦化信息处理，并实现数

据库后台表单导出、表单录⼊。

结合社区办、实现系统数据⾃循

环功能。

2）党员认证考核系统

功能描述：上级接⼜提供开放权限后，可以通过系统对⽤户进⾏⾝

份识别，认证之后可以在线学习党政宣传，并提供认证考核，包括

但不限于时长认证、学业认证。

3）社区教育认证系统

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功能描述：通过⽤⼯单位的对接，居民通过视频等形式进⾏学习，

可参与测评、考核等，通过后可在微简历上附带“XX技能培训通过”

标签，⽅便⽤⼯单位进⾏对接。

3.产品简⾔

板块描述 板块内容描述

党政社区板块 活动报名⼊⼜、党政媒体宣传、分类存储数据、党员学习认证、社区数据应⽤等

在线教育培训 在线流媒体处理、课程预定、学习标签分类化、社会学习认证、⽤⼯系统对接等

电⼦化信息管理 智能化收集数据、⽣成通⽤表单实现系统间对接、智能化管理（数据中间层）等

⼤数据分析应⽤ 整合社区数据资源，为养⽼、医疗、教育等应⽤场景进⾏⽀撑，提供智能化识别通知。

4.产品需求分析（流程及分类⽅法）

4.1需求产⽣来源

按照公司内部，政府、机关等，PM挖掘、策划，客户、⽤⼯单位等四⼤类对需求进⾏划分

处理，具体功能描述如下：

需求产⽣来源 需求描述

公司内部 在线教育、职前培训、对接系统、⼤数据应⽤预留、数据分类库、活动报名系统

政府、机关等 党政宣传系统、电⼦化信息管理、数据处理、对接系统（数据中间层）

PM挖掘、策划 学习能⼒认证、学习时长认证、党员管理CRM系统、活动管理系统、短信等增值业务

客户、⽤⼯单位等 简历筛选处理、课程管理商家端、站内信息通知、数据应⽤系统、标签化处理模块

4.2功能类需求分类情况

分类需求 功能点

功能类 CRM管理系统（⽤户、党员）、直播＋录播流媒体处理、社区教育报名、活动报名等

数据类 电⼦化信息管理平台、数据中间层、对接系统、录⼊处理系统、数据处理系统等

运营类 信息通知系统（站内、站外）、⼩区智慧⽣态圈（板块预留）、党政社区运营处理等

体验类 数据化对接管理模块、短信／语⾳确认模块、学习标签、分模块主页⾯通知功能等

设计类 优化学习流程、学习报名系统、预缴费系统（模块预留）、⾝份认证、积分商城等

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4.3需求决策

主应⽤模块

社区云教育平台初期定位为解决住民教育普及问题,相应国家号召,优先开放功能为直播录播

及直播录播管理系统,设置报名接⼜及调试党员宣传模块,站内信通知模块以及党员活动管理

系统,并设置管理系统、⽤⼯单位对接系统。

⽤户端开放：

管理端开放：

1）后台管理系统

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2）⽤⼯单位管理系统

3）数据分析系统

框架期以管理者后台为主:

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主要以管理系统及数据分析系统来进⾏便捷化服务及管理；⽤户端主做学习板块及党员活

动板块,满⾜产品⽤户基本需求，并提供学习⽤户标签化处理功能；⽤⼯单位端主要做信息

识别及处理、确认通知等功能。

细化模块

提供学习认证，提供在线教育模块化处理、提供党政社区⽣活模块细化处理。

数据分析系统:对接养⽼、医疗等应⽤场景,提供初步接又(包括但不局限于数据转换、在线分

析等),同时为采集社群数据群,为之后的应⽤场景提供⽀撑。

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在线教育系统⽤户端细化：

在线教育系统管理端细化：

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党政社区系统细化：

电⼦化信息管理系统细化：

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党政社区⽣活服务平台页⾯（拟定）效果图：

党政社区⽣活板块：

提供⽣活服务接⼜

对接社区周边⽣活服务平台，

如餐饮、⽣鲜等，为下⼀步数

据融合进⾏接⼜保障。

提供社区教育接⼜

对接社区内教育，包括居民再

教育系统、社区学⽣课余辅导

接⼜，对接社区教育板块。

提供养⽼医疗接⼜

提供社区卫⽣院等基础医疗机

构查询信息等功能、实现为下

⼀步养⽼专业化板块进⾏铺垫。

更多服务扩展：

开设更多接⼜，如物业、⽔电

等，对接系统。

活动管理：

查看往期活动，了解详情，

查看最新活动，在线报名。

党政社区系统：

主要解决问题为党政宣传内容在居民活动中的应⽤，包括社区的内容及板块。

该图为样图，为尚未经过⾝份识别系统，居民看到的页⾯。

经过⾝份识别后，可进⼊党政宣传页⾯。

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课程筛选（拟定）效果图：

选定机构课程后，进⼊商家开设

课程页⾯。

以新东⽅教育为假定：

课程分类为：

初级课程、⾼级课程、VIP课程

按种类分为不同的功能

最顶端有教育机构名称、简短介

绍、评分等内容，⽤户可点击查

看、进⾏在线查询。

在课程页⾯底部评价栏可查看往

期学员情况及评分，对该课程有

更直⽩了解。

在课程旁设有⽤户课程预定功能，

⽤户下单，填写内容之后进⾏处

理。

课程在预订前显⽰为线上授课或线下授课，⽤户可做选择，课程管

理端可做筛选。

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个⼈中⼼（预设）效果图：

个⼈中⼼页⾯

个⼈信息介绍、⾝份认证、个⼈状态查

询

跳转⾄个⼈资料页⾯

数据处理系统判定其符合养⽼标准，个

⼈中⼼页⾯进⾏推送，其领取养⽼福利。

附近商超查询、社区医疗查询、⽔电费

缴纳查询、社区教育查询、家政服务预

约等。

订单、订单状态查看。

社区服务（快递）领取通知。

党政宣传报名情况、党政消息等查询。

社区、党政活动通知。

专属客服热线。

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⼆.关键技术

1.云计算:云计算(cloud computing)是基于互联⽹的相关服务的增加、

使⽤和交付模式,通常涉及 通过互联⽹来提供动态易扩展且经常是虚

拟化的资源。云计算是⼀种按使⽤量付费的模式, 这种模式提供可⽤

的、便捷的、按需的⽹络访问, 进⼊可配置的计算资源共享池(资源包

括⽹络,服务器,存储,应⽤软件,服务),这些资源能够被快速提供,只需投

⼊很少的 管理⼯作,或与服务供应商进⾏很少的交互。

2.云储存:云存储是在云计算(cloud computing)概念上延伸和发展出

来的⼀个新的概念,是指通过集 群应⽤、⽹格技术或分布式⽂件系统

等功能,将⽹络中⼤量各种不同类型的存储设备通过应⽤软件集合起

来协同⼯作,共同对外提供数据存储和业务访问功能的⼀个系统。 当

云计 算系统运算和处理的核⼼是⼤量数据的存储和管理时,云计算系

统中就需要配置⼤量的存 储设备,那么云计算系统就转变成为⼀个云

存储系统,所以云存储是⼀个以数据存储和管理为核⼼的云计算统。

3.CDN:CDN的全称是Content Delivery Network,即内容分发⽹络。

其基本思路是尽可能避开互 联⽹上有可能影响数据传输速度和稳定

性的瓶颈和环节,使内容传输的更快、更稳定。通 过在⽹络各处放置

节点服务器所构成的在现有的互联⽹基础之上的⼀层智能虚拟⽹络,

CDN系统能够实时地根据⽹络流量和各节点的连接、负载状况以及

到⽤户的距离和响应时 间等综合信息将⽤户的请求重新导向离⽤户

最近的服务节点上。其⽬的是使⽤户可就近取 得所需内容,解决

Internet⽹络拥挤的状况,提⾼⽤户访问⽹站的响应速度。

4.教育流媒体直播:提供完善的直播云管理系统及实时流⽹(LiveNet)

智能调度系统,为教学提供稳定且实时 的直播服务,提⾼教育服务质量;

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基于AK/SK的认证及限制时间的直播鉴权,保证教学课 程的直实性和

安全性,防⽌教学视频被盗链或⾮法篡改,提升教学质量;完善的数据统

计 信息和分析信息,帮助教学平台快速掌握感兴趣⽤户的信息和⾏为

特征,⽤来调整课程时 长或内容;⽀持对教学中的重要内容进⾏录制保

存,帮助教学平台和学⽣对重要的教学素 材进⾏反复学习。

5.流媒体处理: 流媒体就是指采⽤流式传输技术在⽹络上连续实时播

放的媒体格式,如⾳频、视频或多媒 体⽂件。流媒体技术也称流式媒

体技术.所谓流媒体技术就是把连续的影像和声⾳信息经过 压缩处理

后放上⽹站服务器,由视频服务器向⽤户计算机顺序或实时地传送各

个压缩包,让⽤户⼀边下载⼀边观看、收听,⽽不要等整个压缩⽂件下

载到⾃⼰的计算机上才可以观看 的⽹络传输技术。该技术先在使⽤

者端的计算机上创建⼀个缓冲区,在播放前预先下⼀段数据作为缓冲,

在⽹路实际连线速度⼩于播放所耗的速度时,播放程序就会取⽤⼀⼩

段缓冲区内的数据,这样可以避免播放的中断,也使得播放品质得以保

证。

6.Web开发: web的本意是蜘蛛⽹和⽹,在⽹页设计中称为⽹页。现⼴

泛译作⽹络、互联⽹等技术领域, 表现为三种形式,即超⽂本

(hypertext)、超媒体(hypermedia)、超⽂本传输协议 (HTTP)等。

WEB技术指的是开发互联⽹应⽤的技术总称,⼀般包括WEB服务端技

术和 WEB客户端技术。Web客户端的主要任务是展现信息内容。

Web客户端设计技术主要包 括:HTML语⾔、Java Applets、脚本程

序、CSS、DHTML、插件技术以及VRML技术。 Web客户端的主要

任务是展现信息内容。Web客户端设计技术主要包括:HTML语⾔、

Java Applets、脚本程序、CSS、DHTML、插件技术以及VRML技

术。

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7.移动开发: 移动开发也称为⼿机开发,或叫做移动互联⽹开发。是指

以⼿机、PDA、UMPC等便携终 端为基础,进⾏相应的开发⼯作,由于

这些随⾝设备基本都采⽤⽆线上⽹的⽅式,因此, 业内也称作为⽆线开

发。移动应⽤开发是为⼩型、⽆线计算设备编写软件的流程和程序

的 集合,像智能⼿机或者平板电脑。移动应⽤开发类似于Web应⽤开

发,起源于更为传统的软 件开 发。但关键的不同在于移动应⽤通常利

⽤⼀个具体移动设备提供的独特性能编写软件。

8.数据分析和挖掘:数据挖掘(英语:Data mining),又译为资料探勘、数

据采矿。它是数据库知识发现(英 语:Knowledge-Discovery in

Databases,简称:KDD)中的⼀个步骤。数据挖掘⼀般是指从⼤量的数

据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机

科学有关, 并 通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家

系统(依靠过去的经验法则)和模式识别等诸多⽅法来实现上述⽬标。

数据分析是指⽤适当的统计分析⽅法对收集来的⼤量数据进⾏分析,

提取有⽤信息和形成 结论⽽对数据加以详细研究和概括总结的过程。

这⼀过程也是质量管理体系的⽀持过程。在实⽤中,数据分析可帮助

⼈们作出判断,以便采取适当⾏动。

9.即时通讯:即时通讯的原理是利⽤在⽹络浏览器中运⾏瘦客户端

(Thin Client),或是安装轻量智能 客户端(Smart Client)的⽅式替代传

统“重量”软件,利⽤远程后台服务器传递通讯数据。如 今的通讯应⽤

具有3个全新特点:第⼀,跨平台:借助Web技术的跨平台特性,以此为基

础 的即时通讯应⽤⾃然也可以获得这种特性;第⼆,易⽤性,普及型:⽆

须传统软件繁琐的下载、安装与永⽆⽌境的升级,即时通讯应⽤的升

级简单到只需⽤户刷新⼀下⽹络浏览器;第三,轻量,绿⾊:即时通讯还给

⽤户⼀个清新轻量的使⽤环境,让电脑重新变快起来,彻底告别⻳速开

机时代。

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三.时间节点

1.项⽬拟启动时间：9⽉1⽇

参与建设项⽬团队（PM、架构师、研发团队）

参与团队 项⽬职能描述

产品经理 负责产品需求报告、产品⽤户体验报告、产品研发进程⽇志、产品分板块⽇志、

产品交付⽂档、产品交互设计、产品原型设计、产品渲染图

产品构架师 系统拟采⽤技术、数据库分模块处理、项⽬管理、

产品开发迭代、产品交付⽂档、产品实现

研发团队 技术实现、产品研发、开发⽂档说明、移动端开发、web端开发、

后台数据开发、⿊盒测试、⽩盒测试、BUG修复

2.项⽬参与构架

项⽬实施周期 产品经理 产品架构师 研发团队

7天 撰写需求⽂档

7天 撰写分板块内容 系统架构、拟采⽤技术 技术开发实现、

技术拟采⽤数据库实现

21天 撰写开发进度⽂档、跟进 进⾏数据库分模块处理、 系统结构设计、模块化分

架构处理、架构搭建

120天 撰写⽤户体验配件⽂档、 项⽬推进、 进⾏开发、

设计原型、设计交互 项⽬实施⽅案解决 撰写开发⽂档说明

30天 撰写产品报告、 进⾏系统测试、 进⾏⿊盒测试、⽩盒测试、

产品测试情况说明 迭代开发 修复系统BUG

7天 撰写产品交付报告 撰写产品细节实现⽂档 测试结束并运营上线

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四.产品报价

1.需求分析及系统设计

2.程序开发移动端（⽤户版本）、（社区服务版本）

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3.程序开发web版本（⽤户端）、（⽤⼯单位端）、（教育端）、（社

区服务端）

4.程序开发后端（帐号管理、数据端）

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5.系统测试（功能实现、安全测试等）

6.系统部署及最终含税报价

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