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产品经理面试题 V10 版（大牛东岳老师编著）

产品帮提供转行课程，系统学习课程，模拟面试，简历修改

官方网址:www.chanpinhelp.cn

本视频 150 道，都是常见的面试问题，通过将面试问题搞懂搞透，有

利于在面试中超常发挥。

B 站视频讲解地址：B 站搜索：产品经理面试题，或复制下面

网址即可。

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⏰ 第一部分：思维题

? 第1题

说说你对当前科技行业，元宇宙，区块链，Web3.0 今天国内和国外

处于什么阶段， 未来五年会什么样?作为产品经理，你的角色职能

会有哪些转变，需要储备哪些能力?（问到频率：5%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

好的，我来说下其中一块吧，最近也很关注 web3。我认为 web3 是

未来的一个趋势，去中心化也会到来，目前 web3 还处在概念期，国

内的发展也刚刚起步，未来五年我认为会成为一个重要的方向，无

论是从政策层面还是从融资方面，都显示 web3 有很好的发展，在产

品经理角色上，我认为首先需要懂 web3 技术，增加对去中心化的研

究，比如以太坊，区块链，智能合约这块也是重点需要研究的，基

于 web3 的 DAPP 应用我认为也是重点关注的。相对 web2 来看，web3

仍然处在产品早期，这个阶段我认为还没有形成很多产品形态，多

数形态都在探索，这也是我们作为产品经理需要关注的，这是我的

一些看法。

? 第2题

列举一个你认为最好的音乐类网站或 App，说明其独特之处（问到

概率 40%）

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✏️ 考察点结构图：

❤️ 答案：

我最喜欢的一款 APP 是耳萌，它是一款相对小众的 APP。从需求

上，它满足的是睡前听柔和音乐，也有知性的学姐的声音，软妹的

声音，还可以连麦语聊，进行视频聊天，听音乐，它解决了年轻人

睡眠问题，同时在夜间也有聊天的需求，整个的界面设计的非常年

轻化，体验非常的好，深色的配色，设计的结构也很简洁易于操

作，从体验上还是很不错的。和其他音乐类的 APP 不同，它更偏向

于助眠音乐和声音。这也是它能受到很多人欢迎的原因。

? 第3题

最近互联网发生了哪些大事？（问到概率 10%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

我也一直在关注互联网动态，主要影响我认为有两点，一个是政策

需要关注，一个是融资需要关注，这是产品经理非常重要的敏感

度，我关注的几件是这样的几件大事，各地都又设立元宇宙联盟这

一类的机构，元宇宙是今年比较火的一个项目，同时今年也开展了

互联网清朗专项行动，尤其工业互联网，我觉得是应该关注的，因

为工业互联网的规模已经破万，融资情况看，web3 融资如火如荼的

进行中。目前我关注到的是这几项。

? 第4题

你平时都用哪些产品，这些产品好在哪里，不好在哪里，为什么？

（问到概率 50%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

联网资讯类的 36 氪，娱乐类的抖音，美团，QQ 音乐。至于您问到

的好在哪里，首先这些产品都是刚需性的，像社交，购物都是每天

需要使用的，其他产品很难形成这么庞大用户的需求量。不好在哪

里我举个例子，比如说我用到的像一些工具类的产品，腾讯文档，

并不能很好的满足需求，比如说 ppt 没有更好得模板，插件过少，

而且含有广告，从其产品体验上来说并不如传统软件实用，好处是

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它是一款在线可编辑的，也给协同化带来了很大的方便。有利也有

弊，产品总是在不断地升级的，这是我对产品的理解。

⏰第二部分：场景题

? 第1题

设计一个双十一的活动，如何才能吸引用户参与？（问到概率

60%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

双十一活动是当下最主要的商家促销活动之一，活动的好坏需要围

绕商家促销来进行，如果要吸引用户关注，必须要做到这几步，价

格必须得便宜，因为网络商品很多，如果做不到最便宜，用户就会

去其他地方购买，用户粘性要想做好得需要精准进行营销，推出一

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些特价商品来进行引流到其他商品上面，利用免单抽奖这些促销手

段来进行吸引用户来参与，参与到每年双十一平台举办的活动，像

淘金币这类的活动也可以参加，这些都是促销达成的手段。从产品

经理的角度来说，用户能否成交得需要研究用户的心理，一般像购

物类的消费行为，用户产生购物的驱动力都是在于贪小便宜，我们

可以围绕这个方向去展开，具体步骤我们可以经过活动策划期，活

动造势期，活动预热，分享传播这几步，当然，具体情况还得需要

具体分析，我只说大体的思路。

? 第2题

做一款社交软件，请描述一个完整的产品规划到实施的过程，包括

哪些部分？（问到概率 50%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

如果从零到一做一款产品，是需要经过这几个阶段的，产品定位，

产品设计，技术开发，项目上线四部分。在产品定位阶段，要解决

掉这款社交产品的几个问题，市场的定位，市场规模有多大，商业

的定位，商业价值有多少，用户需求，用户到底有没有我们认为的

社交性需求，还有像产品如何进行规划，人力组织情况也得需要在

这个阶段做，对竞争对手的分析也需要做一下，找准产品差异化，

如果这个阶段解决完成那就需要进入下一个阶段，产品设计阶段需

要完成功能架构设计，产品原型和 PRD 文档的设计，这个阶段是主

要产出的阶段，一旦完成这个阶段，就可以交付到技术开发那边进

行产品的开发了，开发完成测试后就可以上线运营，根据产品数据

对用户需求进一步验证，进行下一个版本的迭代。这是一般的流程

和步骤。

? 第3题

设计一个跨境电商产品，请说明你需要多少费用和什么样的团队，

将在一年内将这个产品做到什么样，达成什么目标?（问到概率

50%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

关于这个问题，我是这样考虑的，首先，电商产品是一个比较复杂

的产品形态，电商产品可以做成像淘宝一样大的商城，也可以做成

仅满足购物需求的小商城。所以第一步，我们需要搞清楚需要做多

大的产品，先要做出产品的架构图，小的产品是一些基础性的功

能，大的产品，是属于复杂性的功能。确定了产品的架构大小，我

们就可以组织人力，按步骤进行一步一步的开发，目标可以按照季

度来进行分，每个季度完成一个大的里程碑。比如第一季度，我们

可以先做第 1.0 版的产品，实现基础性功能，以最小团队来开发，

团队包含技术，开发，如果不需要可以将运营放在后面招聘，这样

节约成本，费用成本相比较是最低的预算就可以。一般这类的预算

在最小人力成本上，在几十万应该可以满足上线。第二版本可以增

加营销功能，扩展营销属性。第三版本可以进行数据分析的完善，

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这样一个版本一个版本迭代，利用敏捷开发模式完成开发就可以

的。

? 第4题

如果你是上门服务 O2O 的产品经理，你将通过何种方式保证上门服

务的质量？（问到概率 50%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

这个问题，我们可以分两种情况，上门质量取决于两方面，一方面

是服务人员的管理，服务人员管理从平台设计角度来说，需要建立

起一套高效的接单和派单机制。从时间上，评价上，奖励上三个维

度进行设计，时间上，需要保证服务人员按时上门，这一点可以进

行就近派单原则。评价体系需要建立起来，根据评价来对服务人员

进行考核。奖励上，给予优秀的服务人员更多地奖励。还有一方面

是平台优化流程，平台需要建立起大数据分析，能做到最优的匹配

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服务人员，及时利用数据对质量进行监控。我认为做好这两方面可

以保证主上门服务的质量。

? 第5题

团队想做知识付费视频，包括需求如何去做，产品如何设计，需要

多少人力成本？（问到概率 40%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

做知识付费类产品是当下比较好的方向，因为现在越来越多的用户

愿意为知识付费，知识付费类面对的用户相对比较年轻些，年轻人

对知识付费的渴望比较大，所以我们的需求首先要满足这些人，这

是一个一个方向，产品如何设计的问题，一定要在需求确认之后才

可以，需求的调查可以通过问卷形式，目前有不少的在线问卷可以

用，像腾讯问卷有自动分发的功能，都可以用来做用户调研的。产

品需要多少人力成本，这个具体要看产品在设计上面功能大小，如

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果是从零到一的，成本会相对比较低一些，如果我去规划产品，一

定是以最小可行性来做的，一步步迭代升级，而不是立马做成一个

大型的产品，不断地通过找到需求让产品沿着用户真实想要的角度

去升级迭代，这是一个比较好的产品设计流程。

? 第6题

需求？（问到概率 30%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

我认为肯定会出现的，一个时代有一个时代的产品，产品形态不可

能一成不变，每个时代的需求不同，对我们 80 后，90 后来说更关

注物质需求，但 00 后更关注情感性的需求，像比较好的社交软件

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soul，二次元音频猫儿 FM，也是很受 00 后欢迎的产品形态，00 后

有自己独特的圈子，从用户年龄看，更加追求个性化，标新立异，

爱好也是千奇百怪，像亚文化圈也是众多，比如二次元这类的也是

逐步从亚文化走向主流文化的，B 站用户 00 后也占比很大部分，也

说明了 00 后需求也在不断地变化，所以未来一定会出现这类产品，

无论在社交，视频，购物等方面，出现符合 00 后需求的产品也是必

然的。

? 第7题

生活中有没有遇到糟糕的产品，如何看待这些产品呢？（问到概率

70%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

其实生活中是有很多糟糕的产品的，很多产品并不是质量做的不

好，而是体验做的并不好，尤其是传统的产品，比如说我以前看到

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过一个夜光表，这个夜光表只有数字亮，指针却不亮，在比如以前

我购买一个儿童玩具，虽然我很喜欢，但是小孩看到后却会感到害

怕，这都是不符合用户心理的特点，再比如，汽车上安装的温度

计，只显示车内温度不显示车外温度，在比如说，电脑上面键盘

灯，夜晚不能很好的显示亮度，我还见到过一个敬老院里面把灭火

开关和点灯开关挨着很近的情况，对一般人来说，不会按错，但对

于老人来说，尤其是晚上出错几率是很大的，生活中这类的产品比

比皆是，都是不符合用户体验的，改进的空间也很大，这些产品之

所以存在，在于没有用户思维，没有思考清楚用户使用的场景，改

进时，应该注重用户使用产品的场景，提高用户体验度才是一个方

向。

⏰第三部分：开放题

? 第1题

说一款 APP，好在哪里？（问到概率 80%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

我比较喜欢的一款 APP 是洪恩 ABC，这款产品是面向儿童学习英语

的，非常符合儿童特点，学英语是一件很难得事情，这个 APP 完全

动画式的学习，既有练习地方也有学习的地方，包括它整个界面设

计的非常偏向于儿童风格，动画小效果也很吸引儿童。也有些模仿

秀的声音，所以它整体做的是很成功的，尤其是在商业上，提供一

部分免费试学的内容，后面在进行收费，而家长看到学习成果后，

自然会为其进行付费，所以它是一款比较好的 APP。多数 APP 其实

做不到很好的盈利，最主要的还是在于不知道用户真实的需求是什

么。

? 第2题

上海有多少产品经理？（费米估算题）（问到概率 60%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

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好的，产品经理需要做估算，我来估算一下上海有多少产品经理，

具体的数字我是不清楚的，我从下面几个维度来进行估算。首先，

上海有多少家互联网公司我比较清楚的，据我了解大概有 4 万家互

联网公司，我们以平均每家公司有 200 员工来算的话，假设，每 20

个员工需要配一个产品经理。那么按照这个比例算下来，4 万乘以

200 再除以 20 的话，差不多得有 40 万产品经理。如果我们认为这

个是有误差的话，那我们在平均员工数量上面做调整，这个需要实

际考察，假如平均互联网公司是 100 员工的话，那么整个上海差不

多有 20 万产品经理的。所以 20-40 万之间是一个合适的区间范围。

这是我的估算。

? 第3题

一辆公交车能装下多少乒乓球？（费米估算）（问到概率 80%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

这个问题其实很好估算，根据公交车的体积大小和乒乓球的体积就

能估算出能够装下多少乒乓球数量。一个乒乓球标准直径是 4cm，

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体积为 33 立方厘米。一立方米差不多能放下 1 万 5 千个乒乓球，一

辆公交车按照 10 米长，高 3 米，宽 2.5 米算的话，差不多是 90 立

方米，如果算数量，这个数量得在 150 万乒乓球可以装下一辆公交

车。

? 第4题

楼下便利店一天卖出多少牛奶（费米估算）（问到概率 60%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

楼下便利店主要的卖货时间是分成三个阶段，在大型的写字楼场

所，人流量最多的是 7 点到 9 点，中午，12 点到 2 点，晚上，5 点

到 8 点。这三个时间段是人流量最大的时期，假设我们按照饱和时

间，每 15 秒结算一单来算，一小时可以结算 240 单，一天的饱和时

间按照 8 小时来算应该在 1800 单左右，平均每 10 单中包含一件牛

奶，平均一天可以卖出 180 袋牛奶。

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? 第5题

井盖为什么是圆的？（问到概率 75%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

井盖是圆形的这一点，我们可以从井盖的几个方面来说，首先是圆

形的井盖不容易掉下去，因为每个方向的周长是一样的。还有，圆

的面积最大，相同井口面积之下，最节省材料，圆的应力比较集

中，受压能力比较好，同时也便于搬运，滚动比较方便，再有就是

加工模具简单，相对质量好一些。

? 第6题

为什么地铁座位和火车座位方向不一样？（问到概率 40%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

这要对比下这两个交通工具对应的人群需求，火车的需求是适合长

时间旅行的用户，地铁适合于短途旅行的用户。从乘坐舒适度来

说，火车方位的舒适度是最高的，但同样也有一个弱点，同面积

下，乘坐的用户数是比较少的。地铁座位的布局牺牲了乘坐的舒适

性，却增加了乘坐空间，还有这种布局上下车方便，非常适合短

途，尤其是上下班很方便，可以极大提高同行效率。这是火车和地

铁座位方向不同的原因，因为针对的用户群需求是不一样的。

? 第7题

率 70%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️ 答案：

的我认为像是摇一摇这种，并不是特别复合应用场景了，尤其是摇

位也是定位到移动社交这方面，还有些场景像做宣传会议这类的场

景也会用到。但是摇人这种场景很显然现在已经不符合用户使用

是集中在了本地视频，同城直播这两项，而弱化了附近的人这一选

项。所以这个功能是不是重要，取决的是经过数据分析后用户的使

用，去掉一个功能增加一个功能都是需要依据的。经过数据验证后

才能决定一个功能的去留，单凭我主观判断，只能从我个人角度来

说我对某项功能是不喜欢的，但不代表群体用户。

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? 第8题

说出你喜欢的获取互联网资讯的途径（问到概率 60%）

✏️ 考察点结构图：

❤️ 答案：

能获取互联网资讯的地方很多，像 36 氪，虎嗅，钛媒体，极客公园

都是我经常去的地方，那边都有很多互联网资讯，而且内容比较新

一些，36 氪是聚集投资，也有很多内容创作者，质量都是很高的，

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而且每日内容更新的也很及时，也有互联网热点，这是我比较愿意

去了解信息的平台。

? 第9题

看过什么样的产品经理书籍？（问到概率 90%）

✏️ 考察点结构图：

❤️ 答案：

我看的互联网书籍还是很多的，比如像从零到一，用户体验五要

素，创业者的窘境，前前后后看过的书籍也有几十本，这些书籍对

于思维还是很有帮助的，很拓展个人思维能力，像产品经理我认为

需要分类阅读书籍，而不是全部都看，分类像商业类的，心理类

的，设计类的都是产品经理需要了解的书籍。

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⏰第四部分：HR 问题

? 第1题

简单介绍下你自己（问到概率 100%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

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您好!尊敬的面试官，很荣幸有这样一个机会，我毕业于_大学，主

修_专业。曾在两家公司从事过产品经理工作，分别是最近的一家 A

公司，主要负责的项目，第二家 b 公司，主要负责了 xx 内容，我比

较感兴趣贵公司的项目，自我认为在产品经理能力上面能够胜任贵

公司工作，希望能进入贵公司工作，我个人爱好旅游，看书，性格

开朗，喜欢与人沟通，以上是我的自我介绍，感谢面试官给予面试

机会。

? 第2题

做过的项目有哪些，简单介绍下（问到概率 99%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

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目前我做的项目主要有两个，第一个项目是社交电商项目，面向于

C 端用户，它是定位于 95 后美妆平台的一款产品，我主要是负责该

产品的需求调研，用户分析和产品设计。在负责这款产品的时候，

我们取得了上线后获得一百多万用户的成绩。日活数 10 万人次，月

活数在 40 万人次，上线后也取得了盈利，我认为这款产品的成功是

用户需求把握的很好，用户也很喜欢用我们的这款产品。还有一个

产品是一款工具类的产品，面向于 B 端，是一款 SaaS 应用，主要是

解决掉客服管理这块的任务，这款产品已经有 10 万多家企业使用。

整个设计都是我做的，包括需求调研，这是我做的两款项目。

? 第3题

为什么想做产品经理？（问到概率 80%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️答案：

首先来说，我做产品经理最大的引力是我对这个职位非常的感兴

趣，因为我相信产品经理可以改变我们的生活。同时，我也做过职

业分析，发现我的性格也非常适合做产品经理，具备产品经理沟

通，协调逻辑能力，这是我选择职业的一个方向。同时，产品经理

的工作内容也非常适合我，因为这个职位是综合性的职位，相对来

说，对素质要求很高，产品经理工作也充满创新性，更能够创造出

价值。

? 第4题

你们的老板是谁？（问到概率 80%）

✏️ 考察点结构图：

❤️答案：

我们的老板是胡某莫。在某个行业还是很知名的。

? 第5题

你未来的职业规划是怎么样子的？（问到概率 99%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️ 答案：

我未来 3-5 年的一个职业规划是想在这个行业深耕下去，不断地去

提升我对整个行业的理解程度，其实产品经理工作时间越长，越应

该注重深耕一个行业，所以不考虑换赛道，成为这个行业的专家是

我的一个想法和未来对职业的规划，我认为我选择的这个职业和方

向是非常长远的。所以我也会在这个行业深耕下去的。

? 第6题

你离职的原因是什么？（问到概率 99%）

✏️ 考察点结构图：

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❤️ 答案：

主要原因是公司业务调整，这个没有办法避免的。每家公司其实业

务都会调整的，像我之前做的那个业务做了四年多，一直是很好，

公司高层战略又有了新方向。

? 第7题

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我的问题问完了，你还有什么要问的吗？（问到概率 99%）

✏️ 考察点结构图：

❤️ 答案：

想问下公司主要做的哪块业务，如果有机会加入贵公司，我主要是

负责的哪块业务。这是我比较感兴趣的。如果方便的话，能不能帮

介绍下。

? 第8题

你今天面试不怎么样，你有什么要说的吗？（问到概率 50%）

❤️ 答案：