沟通障碍

 解答为什么网站运营、产品、技术人员总会有沟通上的争执？

图形反映人脑思考方式

网站产品设计人员

普通用户、网站编辑、运营人员 网站技术开发人员

产品经理角色

 产品经理：长期关注用户体验及信息架构，熟练掌握主流产品各种应

用特点及未来产品的预见与规划。在得到准确的产品需求（有时需要

数据作为需求依据）时，可以快速准确的给出良好的信息架构和产品

设计方案。（包括信息架构的合理性、用户体验的良好性、产品未来

的可延展性。）产品经理有需要向运营及技术人员解释产品设计细节

的义务，但不必保证让每一个人都认同产品设计意图。产品主管对产

品设计有决定权。

 产品经理缺失时，项目经理如何成为救火队员？

 运营直接将需求描述转化成了功能描述。

 技术人员在需求无法清晰描述的情况下，肆意的删减、扭曲、肢解各种产

品应用。

 产品经理如何帮助项目经理减小“火情隐患”？

 产品需求早提出、产品预案早演练。科学的原型预案应对发展要求。

产品经理角色——协作

 网站开发对用户体验、信息架构的要求在提高。成员分工越来越细，以往的

作坊式的工作方法难以满足快速发展的要求。

 运营在谈到某一要求时常会在此刻将该要求的意义放大数倍。

 晚上睡觉前要喝水，就一定要把水瓶放在床边。晚上起夜，又不小把水瓶

碰倒。就好像有需求时不考虑整理屋子，所以屋子里东西摆的到处都是，

从此你不得不长期的忍受这种杂乱无章。

 工作时伴有音量较小的音乐可以减少疲劳感，假设这个音量被放大，那它

就成了噪音。

 运营突发其想的创意，需要产品经理审视与研究之后再考虑采用。

 每个产品应用都有其有利因素与不利因素，还有因需求角度不同而考虑方

面也完全不同。对一个新产品应用的认识需要时间，产品经理经常要考虑

52 周或 26 周之后要做的事情。

 运营对一个需求需要一周甚至更长的时间来贴切广泛的反映真实的需求情

况。 ( 有时要求提供数据依据。 )

产品经理角色——协作

 产品经理有义务向技术开发人员讲解产品意图与设计要求。

 技术开发人员有责任尽最可能保障合理产品要求的多样性与复杂性在

技术上的实现能力和实现手段。

 技术学习与技术能力储备不足，经常使良好的产品设计要求实现项目

开发规定的时间内完成。

 Gmail 发送邮件在页面上最主要的操作都可以通过快捷键来完成。

 联络家网站同一页面不同锚点间跳转可以有过渡效果。

Web Widget 产品可用性

 【电脑】专用界面工具集

以上结果由 Dr.eye译典通字典 提供。

 网站纷纷制作 Web Widget 输出的意义在于以极低的成本，使用户无

意识的将该网站的服务内容得以在众多的个人博客、空间或某些零零

散散的其它角度得以推广。而往往这些角落是其它正确的营销推广手

段无法直接到达的。当博客广告还没有真正开始的时候，在 Widget

里提供一些有趣的服务内容，同时有关连到网站的链接，利用该博主

的人气为自己的网站赢来更多的口碑营销已经开始。

 早先很多的网络公司都定期推出一些印有本公司 Logo 和网址的壁纸

或屏保，使其用户在其朋友相互传播实现口碑营销。只是今天个人博

客得以火热，用户展现自己的空间搬到了网上， Web Widget 应势而

生。

Web 原型设计 www.webppd.com

 什么是 Web 产品原型？

Web Product Prototype Design

Web 产品原型是指网站产品策划人员根据项目、产品调查报告得出的结

果结论，在经过系统的研究分析之后设计出的模拟正式产品上线后的产品表

现形态、组织结构的产品演示方案。它将作为日后产品正式开发过程中的绝

对重要参考依据，同时也是决定一个产品成败关键因素。

 为什么要使用产品原型设计？

 快速且低成本地获得反馈

(Get feedback earlier, cheaper )

 在多种可能中对比试验

(Experiment with alternatives )

 轻松修改或者放弃设计

(Easier to change or throw away )

使用什么工具设计制作产品原型？

 制作产品原型的工具各种各样，有人用铅笔、橡皮，有人用 Word 、

Visio ，还有人用 Dreamweaver ，在这里我强烈推荐您使用 Axure

RP （ Axure.com）。 Axure RP 是一款目前极其优秀的 Web 产品原

型设计软件。它是一款英文软件，目前还没有汉化版。英文不佳的朋

友，我们强烈的建议您首先查字典弄清软件的基本使用（最多半天时

间），然后到 Axure 的官方网站观看其软件使用的 Demo演示及实例

下载（虽是英文但因为是视频很容易明白说的是什么意思）。这样最

多一天时间，您就掌握了一款功能强大、使用方便的 Web 产品原型

设计软件。

 www.webppd.com

撰写：尹广磊

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